Gerek fuar gezileri, gerekse bayi ya da motivasyon gezileri olsun; ya da yurtiçi ve incoming rezervasyon gibi daha küçük çaplı iş seyahatlerinde bir kurumsal seyahat acentası ile çalışmanın ne gibi avantajlarının olduğunu daha önceki yazılarımızdan birinde anlatmıştık. Okumak isteyenler için: Seyahat acentası ile çalışmanın avantajları
Bugünkü yazımızda ise hizmet alacağınız kurumsal seyahat acentasını seçerken nelere dikkat etmeniz gerektiğinden söz edeceğiz.
Turizm sektöründe onlarca kurumsal seyahat hizmeti veren yüzlerce acenta mevcut. Öyle ki Google’a “kurumsal seyahat acentası” yazdığınızda çok daha fazlası, tam 230bin sonuç çıkıyor karşımıza. Bunca seçenek arasından şirketinizin kurumsal seyahat ihtiyaçlarına ve beklentilerine en iyi, en hızlı ve en güvenli çözümleri sunabilecek acentayı seçebilmek için önemli hususlardan söz etmek gerekiyor.
Kurumsal seyahat acentası seçiminde dikkat edilecek hususlar:
1) Fiyat – Kalite dengesi
Şirketlerin bir hizmet alırken karşı taraftan öncelikli olarak beklediği şey elbette bütçelerine en uygun fiyatla en kaliteli hizmeti almak oluyor. Oysa rakiplerine oranla en uygun fiyatı verdiğini iddia eden bir acentadan hizmetin de en kalitelisini alabileceğini düşünmek yanılgıya sebep olabilir. Bu noktada en doğru adım, fiyat – kalite dengesini en iyi sunan acenta ile çalışmak olacaktır. Kurumsal seyahatlerde operasyonel açıdan planlama, koordinasyon ve uygulama gibi her aşamada; yolcular için ise komfor, güvenlik ve zamanlama gibi her açıdan sorunsuz ve kaliteli bir süreçten söz etmek için belli bir bütçeden de söz etmek gerekir. Bu sebeple, piyasadaki en ucuz fiyatı veren acenta ile çalışmak yerine, iş gezisi için ayırdığınız bütçe ile hizmet kalitesi arasında dengeyi en iyi sağlayan acenta ile çalışmak, sorunsuz bir seyahat ve müşteri memnuniyeti için daha doğru bir tercih olacaktır. Fiyat – kalite dengesine sahip acentalar genellikle ödeme koşullarında da müşterilerine kolay sağlar.
2) Tecrübeli ve dinamik bir ekip
Doğru seyahat acentası seçiminde ikinci önemli ekiptir. Şirket çalışanlarının kurumsal seyahatleri boyunca karşılabileceği, planda olmayan aksaklıklar söz konusu olabilir. Bu anlık aksaklıklara karşı hızlıca çözüm üreterek seyahat sürecinin her aşamasıyla sorunsuz işleyişini korumaya devam edebilecek bir ekip için esas olan, hem tecrübeli hem de dinamik bir kadrodur. Çalışacağınız acentayı seçerken, alacağınız hizmetin sürekliliği ve şirketinizin bu hizmetten memnuniyeti açısından acenta ekibinin kimlerden oluştuğunu dikkate almanızı tavsiye ederiz.
3) Sorumluluk sahibi, geniş hizmet kapsamı
Kurumsal seyahat hizmeti, uçak bileti ve otel rezervasyonundan ibaret değildir, olmamalıdır. Kurumsal seyahat hizmetini veren acenta, şirketinizin prensipleri ve seyahat politikası ile örtüşen bir müşteri yönetimi danışmanlığı sergileyebilecek yeteneğe ve sorumluluğa sahip olmalı, ihtiyaç ve talebe göre raporlar düzenleyebilmelidir. Ayrıca vize başvuru sürecinden transfere; yazının başında da saydığımız gibi fuar, bayi ve motivasyon gezilerinden toplantı ve organizasyonlara, her çeşit kurumsal seyahat ihtiyaçlarınıza çözüm odaklı ve geniş kapsamlı bir hizmet anlayışı ve iş tecrübesi ile faaliyet göstermeli, kısıtlı zamanlarda saat farkına bakmaksızın 24 saat kesintisiz hizmet vermelidir.
Troya Tur, yukarıda saydığımız özelliklerin tamamına sahip bireysel ve kurumsal seyahat acentasıdır. Sektördeki gelişmeleri yakından takip eder; çağın bilişim gücüne ayak uydurarak kendini sürekli yeniler; IATA ve TURSAB üyeliği ile seyahatlerinizin güvenli ve sorunsuz gerçekleşmesi için sürecin başından sonuna kadar takipçisi ve uygulayıcısı olur.
